よくあるお問い合せ｜部品屋ドットコム

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領収書の発行は出来ますか？

ご希望の場合のみ発行いたしますので、ご注文の際に備考欄へ「領収書発行希望」とご記入ください。

※メーカー直送の場合はPDFデータで発行いたします。

領収書発行にあたり、「日付」・「宛名」・「但し書き」等のご希望があればご記入ください。

特にご希望がない場合は、下記の内容で発行いたします。

配達日や配達時間帯の指定は出来ますか？

弊社より宅急便（ヤマト運輸）で発送する場合のみ対応可能です。

お届け地域によっては「午前中指定」を希望した場合、一日遅れとなる場合がございます。

（例）「関西地区」は、通常翌日午後の配達となりますので、午前中指定をすると翌々日の午前中となります。

普通郵便による発送は出来ますか？

普通郵便による発送は行っておりません。

メーカー直送で送料無料対象なのに、送料が加算されているのですが？

銀行振込の場合は、ご注文内容を確認の上で再計算を行い、お支払合計金額をメールでご連絡いたします。

クレジットカードの場合は、ご注文内容を確認の上で再計算を行い、カード決済金額の変更処理を行います。

自動返信や注文確認のメールが届かないのですが？

弊社からのメールが届かない原因の多くが、メールアドレスの入力ミスです。

メールが届かない場合は、お気軽にお問い合せください。（電話：0952-32-3323／電話受付：平日9時～18時）

また、Yahooメールなどをご利用のお客様で、弊社からの返信メールが届かない場合は

迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合があるようですので、念のためご確認ください。